Política de Privacidade
A nossa Política de Privacidade foi criada com base nas boas práticas de proteção de dados pessoais, seguindo as disposições da LGPD e demais normas pertinentes.
Para a Dra. Andréa Aleixo, privacidade e segurança são prioridades e por este motivo nos comprometemos com a máxima transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou utilizam nosso website.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a Dra. Andréa Ribeiro Aleixo, doravante denominada simplesmente como “Dra. Andréa Aleixo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 48.119.874/0001-99, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
Quais dados coletaremos sobre você e qual a finalidade?
Nosso website coleta e utiliza alguns de seus dados pessoais, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso. Registramos automaticamente informações sobre as páginas visitadas e todos os dados cedidos voluntariamente através dos formulários cadastrais preenchidos, e-mails recebidos ou buscas realizadas em nossas páginas.
As informações coletadas são de grande importância para melhorarmos a qualidade e conteúdo de nossos serviços, visando cada vez mais satisfazer nossos usuários e clientes, sempre pautados pelo respeito e pela ética.
Ao utilizar os serviços da Dra. Andrea Aleixo e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados, pode implicar na impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do website que dependa da operação.
Formas automatizadas de coleta de dados
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto/dados enviados para o seu computador quando você acessa um website. Assim como nos demais sites, nossos cookies contêm um número de identificação que é exclusivo para o computador que você está utilizando. Este identificador nos ajuda a compreender melhor os seus padrões e preferências na utilização de nossos serviços.
A Dra. Andrea Aleixo utilizará a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar o conjunto das páginas navegadas, buscas realizadas, aprimorar as ações comerciais e promocionais, mostrar publicidade, promoções, banners que possam ser de seu interesse, assim como notícias sobre o universo da cirurgia plástica, aperfeiçoando cada vez mais a oferta de conteúdos e serviços. Também utilizaremos cookies de maior duração para outras finalidades, como, por exemplo, para exibir o seu endereço de e-mail em formulários de cadastro/contato ou para a realização de downloads de nossos materiais.
Você tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado sobre a recepção dos “cookies” e ainda, caso seja de seu interesse, impedir a sua instalação no disco rígido. As informações sobre como realizar estas configurações estão disponíveis nas instruções do próprio navegador que você utiliza (Consulte o manual oferecido pelo fornecedor do navegador). É importante ressaltar que caso opte pelo bloqueio dos cookies, algumas funcionalidades do website podem ser automaticamente limitadas.
Ao acessar nosso website e consentir com o uso de cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de cookies em seu dispositivo. Você pode ter maiores informações sobre os cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível através do link: Política de Cookies
Endereço IP (Internet Protocol Address)
O endereço IP é um número que é utilizado para identificar computadores, smartphones, tablets, servidores ou outros dispositivos que utilizem a Internet para comunicação. Coletamos seu endereço IP apenas como “dado de tráfego”, o qual não será utilizado para qualquer outra finalidade.
E-mail Marketing
O E-mail Marketing é uma opção de comunicação direta e rápida com os clientes e usuários de nossa plataforma. A comunicação através do envio de e-mails marketing facilita o informe de atualizações de dados em geral, novos conteúdos inseridos no website e campanhas publicitárias e promocionais de nossos serviços. Com o objetivo de preservar a sua privacidade e evitar que receba e-mails indesejados, a Dra. Andrea Aleixo utiliza os sistemas Opt-in e Opt-out para o gerenciamento das listas de envio.
Sistema Opt-in
Diferente do Spam, o E-mail Marketing parte do consentimento do cliente (Opt-in), quando você mesmo opta por recebê-lo através de uma inscrição ou implicitamente quando é estabelecido um contato entre as partes, sem que se sejam utilizados meios intrusivos.
Sistema Opt-out
Através das listas gerenciadas de E-mail Marketing é facultado ao usuário/cliente se desvincular de novas mensagens, efetuando o autodescadastramento da lista dentro do próprio e-mail recebido. Caso seja seu desejo não receber mais os nossos e-mails marketing, basta acessar qualquer uma de nossas mensagens e no rodapé encontrará a opção para se descadastrar.
Políticas AntiSpam
Spam nada mais é do que um e-mail enviado para um destinatário sem a sua permissão ou lastreado por qualquer relação anteriormente constituída. Geralmente os spams são enviados para endereços de e-mails adquiridos em listas de mailing, base de dados de terceiros ou e-mails capturados através de softwares que fazem varreduras em websites e listas de discussão.
A Dra. Andrea Aleixo segue regras de boas práticas para toda e qualquer ação de marketing e não compactua ou utiliza recursos Spam.
Ferramentas de Remarketing
O remarketing é uma ação que consiste basicamente em exibir anúncios patrocinados através de plataformas de pesquisa, websites e redes sociais, para usuários que em algum momento demonstraram interesse em algum tema específico, produto ou serviço. Como o próprio nome sugere, trata-se de repetir ações de marketing, objetivando impactar o usuário assertivamente e aumentar a conversão de vendas.
Remarketing do Google
A Dra. Andrea Aleixo utiliza eventualmente o recurso de remarketing oferecido pelo Google Ads para veicular anúncios em seus buscadores e em websites de parceiros. Para identificar que você visitou nosso website e oferecer nossos anúncios em momentos diferentes de sua navegação, o Google se utiliza de cookies, de forma similar a descrita na seção cookies. Para conhecer ou desativar as informações e preferências que o Google armazena sobre você, acesse a sua Personalização de Anúncios.
Remarketing do Meta
Também utilizamos eventualmente o recurso de remarketing oferecido pelo Meta para veicular anúncios dentro das plataformas Facebook e Instagram. Este recurso permite ao Meta identificar que você visitou o nosso website em algum momento, e assim também exibir nossos anúncios em suas plataformas. Para identificar que você visitou nosso website e oferecer nossos anúncios em momentos diferentes de sua navegação, o Meta se utiliza de cookies, de forma similar a descrita na seção cookies. Caso você venha a visualizar um dos nossos anúncios no Facebook e/ou Instagram e não queira mais visualizá-los, no próprio anúncio existem opções para ocultá-los e não mais visualizá-los no futuro.
Quais são os seus direitos?
A Dra. Andrea Aleixo assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titularidade previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode de maneira gratuita e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados de maneira simplificada ou em formato completo.
- Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
- Corrigir seus dados, solicitando a edição ou atualização destes.
- Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Solicitar sua portabilidade.
- Eliminar seus dados, exceto nos casos previstos em lei.
- Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
- Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Dra. Andrea Aleixo através dos seguintes meios disponíveis:
e-mail: contato@andreaaleixo.com.br
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam confirmar sua identidade.
Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação entre você e a Dra. Andrea Aleixo perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela Dra. Andrea Aleixo reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a sua confidencialidade, integridade e inviolabilidade. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
O que faremos para manter os seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto, a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
- O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade.
- Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A Dra. Andrea Aleixo se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar riscos ou danos relevantes para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Com quem seus dados poderão ser compartilhados?
Seus dados podem ser compartilhados com parceiros e fornecedores de serviços que colaborem para o cumprimento dos objetivos de nossas operações comerciais (Serviços de tecnologia, segurança e prevenção a fraudes, marketing e cobrança). Tendo em vista a preservação de sua privacidade, estes fornecedores receberão seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados por nós, ficando vedada contratualmente a utilização em benefício próprio.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Por solicitação de autoridades policiais em cooperação com possíveis investigações em andamento.
III – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.
IV – Proteção dos direitos da Dra. Andrea Aleixo em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
Responsabilidade
A Dra. Andrea Aleixo prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de novas providências em relação ao tratamento de dados, comprometemo-nos a segui-las.
Isenção de responsabilidade
Nosso website pode conter publicações com links e referências a outros websites, totalmente desenvolvidos e controlados por terceiros. Informamos que as Políticas de Privacidade adotadas por outras empresas/websites não hospedados diretamente sob o nosso domínio raiz (andreaaleixo.com.br/) estão excluídas de nossa responsabilidade.
Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Dra. Andrea Aleixo igualmente não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do próprio usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Dra. Andrea Aleixo; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade foi elaborada em setembro de 2023.
Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso website ou em âmbito legislativo. Recomendamos que a revise com frequência.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação, sendo notificadas através de um aviso em nosso website.
Dúvidas
Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, disponibilizamos o canal abaixo para que possa solicitar esclarecimentos:
e-mail: contato@andreaaleixo.com.br
Reiteramos, a fim de preservar o registro das informações, que os esclarecimentos serão fornecidos exclusivamente de forma escrita.